Lieferungen

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Versand
Alle Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang versendet. Falls die bestellten Artikel nicht mehr auf Lager sind und nachbestellt werden müssen, ist mit einer längeren Dauer zu rechnen. Falls bestimmte Artikel nicht mehr verfügbar sind, werden die Kunden so gut wie möglich darüber in Kenntnis gesetzt.

Beförderungsdauer
Die angegebenen Lieferzeiten hängen hauptsächlich von Ihrer geographischen Lage ab. Unser Versand erfolgt aus Nordfrankreich, entweder über Colissimo mit Sendungsverfolgung oder Chronopost.

Lieferfrist
Wir verpflichten uns dazu, in diesem Zeitraum die Produkte zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen.

Versand innerhalb Frankreichs

Versand über La Poste

Kosten für den Versand innerhalb von Frankreich (hierbei handelt es sich um unverbindliche Preisangaben):

Mangas, Comics, Magazine, DVDs, Musik (ausgenommen davon sind Box-Sets, Sammler-Ausgaben und Vinyl-Platten):

Sonstige Bestellungen:

Für Bestellungen innerhalb Frankreichs fallen ab einem Bestellwert von mindestens 25 € keine Versandkosten an!

Bei Bestellungen innerhalb Frankreichs werden unabhängig des Bestellwertes die Versandkosten ebenfalls dann nicht berechnet, wenn der Warenkorb ausschließlich Artikel der folgenden Kategorien enthält:
Comics, Mangas, Magazine, DVDs und Musik. Handelt es sich um einen gemischten Warenkorb, der unter anderem Artikel enthält, bei denen Versandkosten anfallen und dessen Bestellwert unter 25 € liegt, so werden Versandkosten berechnet.

Um diese Angebote zu nutzen, muss die Bestellung in Euro aufgegeben werden und darf ein Maximalgewicht von 6 kg nicht überschritten werden. Liegt das Gewicht der Bestellung über 6 kg, so werden Versandkosten berechnet.

Versand per Chronopost

Versandkosten (diese Kostenangaben sind unverbindlich und rein informativ)

Lieferzeiten (diese Angaben dienen nur als Anhaltspunkt und sind daher unverbindlich)

Lieferungen finden von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 13 Uhr statt.
Je nachdem, zu welcher Uhrzeit Sie die Bestellung aufgeben, je nach Verfügbarkeit der Artikel und dem Bestellstatus, kann Ihr Paket auch am nächsten Morgen geliefert werden.

Beispiel Nr. 1: Wenn Sie am Dienstag um 8 Uhr ein DOFUS Manga bestellen, wird er Ihnen am Mittwoch zwischen 8 Uhr und 13 Uhr zugestellt.
Beispiel Nr. 2: Wenn Sie am Donnerstag um 11 Uhr eine Wakfu DVD Season 1 bestellen, wird diese Ihnen am Montag zwischen 8 Uhr und 13 Uhr zugestellt.

Diese Lieferzeiten gelten nicht, wenn der Artikel nicht mehr vorrätig ist oder wenn Ihre Bestellung einen oder mehrere Artikel enthält, die in Vorbestellung sind.

Internationaler Versand

Versand über La Poste

Lieferzeiten (diese Angaben dienen nur als Anhaltspunkt und sind daher unverbindlich)

Für Bestellungen ins Ausland und in die DOM-TOMs fallen ab einem Bestellwert von mindestens 25 € stark verringerte Versandkosten an! Um dieses Angebot zu nutzen, muss die Bestellung in Euro aufgegeben werden und darf das unten angegebene Maximalgewicht nicht überschritten werden. Liegt das Gewicht der Bestellung darüber, so werden Versandkosten berechnet.

Versand per Chronopost

Lieferkosten (diese Angaben sind unverbindlich und dienen zur Orientierung)

Werden 10 kg überschritten, sind Sendungen per Chronopost leider nicht möglich.

Lieferzeiten (diese Angaben dienen nur als Anhaltspunkt und sind unverbindlich)

Zielland
Auf Grund der politischen Lage und/oder mangelnder Transportsicherheit können sich Versand und Beförderung in bestimmte Zielländer sehr schwierig gestalten. Die betroffenen Länder erscheinen daher nicht in unserer Länderliste. In jedem Falle können sich die Kunden bzgl. eines Versands in nicht aufgeführte Länder per Kontaktformular an uns wenden.

Der internationale Versand wird durch die Paketdienste wie folgt in Zonen aufgeteilt:

Zone 1 : Belgien, Deutschland, Luxembourg, Niederlande
Zone 2 : Großbritannien, Italien, Spanien
Zone 3 : Dänemark, Irland, Österreich, Portugal
Zone 4 : Finnland, Norwegen, Schweden, Schweiz
Zone 5 : Griechenland, Island, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn
Zone 6 :Andere ost-europäische Staaten und Nordafrika (Maghreb)
Zone 7 : Afrika, Kanada, der Nahe-Osten und die USA
Zone 8 : Amerika (außer Kanada und den USA), Asien, Ozeanien
DOM-TOM Zone 1 : Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Pierre und Miquelon
DOM-TOM Zone 2 : -Polynesien, Neukaledonien, Wallis und Futuna

Für den Versand von auf unseren Seiten bestellten Produkten ins Ausland können in Abhängigkeit vom jeweiligen Zielland Steuern oder Zölle anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, vor der Bestellung entsprechende Auskünfte über Sonderregelungen bei den zuständigen Behörden einzuholen und entsprechende Maßnahmen zu treffen. Ankama Editions übernimmt keinerlei Haftung für Importverbote, Sonderkosten (Steuern, Zölle, usw.) oder die Nichtauslieferung der bestellten Artikel unter den genannten Umständen.