Lieferungen

Versand

Versand
Alle Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang versendet. Falls die bestellten Artikel nicht mehr auf Lager sind und nachbestellt werden müssen, ist mit einer längeren Dauer zu rechnen. Falls bestimmte Artikel nicht mehr verfügbar sind, werden die Kunden so gut wie möglich darüber in Kenntnis gesetzt.

Beförderungsdauer
Die Dauer der Beförderung durch die Postdienste ist im Wesentlichen vom Zielland abhängig. Alle von uns bearbeiteten Bestellungen werden von Nordfrankreich aus über die französische Post versandt. Für den Versand in Frankreich und ins Ausland verwenden wir den Postdienst Colissimo Suivi, einen Paketversand der französischen Post, der die folgenden Leistungen bietet: Zustellung innerhalb von 48 Stunden (2 Werktagen), Online-Sendungsverfolgung über die Webseiten von ColiPoste dank Versand-ID, eine Versandversicherung im Wert von 23EUR/kg (bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl) und eine Zustellung von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr (außer an Feiertagen). Lieferzeiten (ab Versand der Bestellung) :
- 48 Stunden für die Lieferungen innerhalb Frankreichs
- 4 bis 8 Tage für die Lieferungen ins Ausland
Diese Fristen sind rein informativ und nicht bindend. Wochenenden und Feiertage werden nicht mitgerechnet.

Lieferfrist
Wir verpflichten uns dazu, in diesem Zeitraum die Produkte zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen.

Zielland
Auf Grund der politischen Lage und/oder mangelnder Transportsicherheit können sich Versand und Beförderung in bestimmte Zielländer sehr schwierig gestalten. Die betroffenen Länder erscheinen daher nicht in unserer Länderliste. In jedem Falle können sich die Kunden bzgl. eines Versands in nicht aufgeführte Länder per Kontaktformular an uns wenden.

Versandkosten

Für den Versand von auf unseren Seiten bestellten Produkten ins Ausland können in Abhängigkeit vom jeweiligen Zielland Steuern oder Zölle anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, vor der Bestellung entsprechende Auskünfte über Sonderregelungen bei den zuständigen Behörden einzuholen und entsprechende Maßnahmen zu treffen. Ankama Editions übernimmt keinerlei Haftung für Importverbote, Sonderkosten (Steuern, Zölle, usw.) oder die Nichtauslieferung der bestellten Artikel unter den genannten Umständen.