RÈGLEMENT OPÉRATION PROMOTIONNELLE

« Mystery Box »

Du 15 avril 2026 au 30 avril 2026

1. PRÉSENTATION

La société AKM DISTRIBUTION, société par actions simplifiée, au capital social de 100.000 euros immatriculée au RCS de Lille métropole sous le numéro 519 287 320 dont le siège social est situé au 75 bd d’Armentières 59100 Roubaix (ci-après l’« Organisateur »), organise une opération promotionnelle avec obligation d’achat intitulée « Mystery Box » (ci-après l’« Opération ») selon les modalités décrites dans le présent règlement.

2. ACCEPTATION DU PRÉSENT RÈGLEMENT

La participation à l’Opération implique et emporte l’acceptation sans aucune réserve du Participant du présent règlement, et du principe de l’Opération, ainsi que des conditions générales de vente et d’utilisation du site https://www.ankama-shop.com/fr/ et des règles de déontologie en vigueur sur Internet. Le règlement est accessible sur le site https://www.ankama-shop.com/fr/.

3. CAPACITÉ ET ÉTENDUE TERRITORIALE

L’Opération est ouverte à toute personne physique majeure résidant en France Métropolitaine et disposant d’une adresse de livraison valide.

4. DURÉE DE L’OPÉRATION

L’Opération est valable du 15 avril 2026 - 00h01 (heure de Paris – France) au 30 avril 2026 – 23h59 (heure de Paris - France) (ci-après la « Durée de l’Opération »).

5. PRINCIPE DE L’OPÉRATION

Pendant la Durée de l’Opération, l’Organisateur met en vente sur le site https://www.ankama-shop.com/fr/ quatre cents (400) Mystery Box, au prix unitaire de 39,90 € TTC. Deux (2) personnes seront tirées au sort dans les jours suivant la fin de l’Opération parmi l’ensemble des personnes ayant procédé à l’achat d’une Mystery Box pendant ladite période. Le tirage au sort désignera deux (2) gagnants :

• un (1) gagnant se verra attribuer une Super Box ;
• un (1) gagnant se verra attribuer une Bof Box.

Chaque participant ne peut être désigné gagnant qu’une seule fois.

La Super Box contient : une (1) figurine dragon du Dofus Emeraude en PVC d’une valeur commerciale unitaire de 49,90 € TTC, une (1) peluche Chacha doré d’une valeur commerciale unitaire de 29,90 € TTC, une (1) clef de collection DOFUS « Donjon des champs » d’une valeur commerciale unitaire de 39,90 € TTC, un (1) collier œuf Dofus pourpre d’une valeur commerciale unitaire de 99,90 € TTC, un (1) porte clef Dofus pourpre d’une valeur commerciale unitaire de 9,90 € TTC, une (1) statue de collection « Dragon du Dofus Émeraude » en résine d’une valeur commerciale unitaire de 249,00 € TTC

Valeur totale de la Super Box : 478,50 TTC

La Bof Box contient : un (1) slip DOFUS, une (1) cartonnette de pin’s sans pin’s, un (1) baguette, un (1) emballage de biscuit Koukawa, un (1) sablier, un (1) étui à lunettes, une (1) sarbacane cotillon, un (1) élastique à cheveux pompon, des boule quies en sachet (non ouvert), un dessin de Yugo à peu près, un paquet de bonbons Perlequins vide et un shikishi original dessiné par la team shop qui ne sait pas dessiner

Valeur totale de la Bof Box : 0,00 € TTC

Les gagnants seront annoncés le 10 mai 2026 sur le compte Instagram @ankamashop et contactés par email ou tout autre moyen à la disposition de l’Organisateur pour qu’ils lui communiquent les informations nécessaires à l’expédition du lot. En revanche, il ne sera adressé aucun message aux participants qui n’auront pas gagné.

Si un gagnant ne se manifeste pas dans les 30 (trente) jours suivant l’envoi de ce message privé, il sera considéré comme ayant renoncé à son lot. Un nouveau tirage au sort aura alors lieu pour désigner un nouveau gagnant. Par ailleurs, s’il s’avère qu’un gagnant ne répond pas aux critères de participation au Jeu précisés dans le présent règlement, les Organisateurs procèderont à un tirage au sort parmi les participants restants et la dotation sera attribuée au participant qui sera ainsi tiré au sort.

L’Organisateur n’est pas responsable du défaut de réponse, des erreurs ou omissions, ou de la réponse incomplète du gagnant au message envoyé par l’Organisateur, ni des dysfonctionnements informatiques, ni des retards ou pertes du fait de La Poste ou de tout autre transporteur choisi pour l’envoi des lots le cas échéant.

6. MODALITÉS DE PARTICIPATION

La participation est valable pour toute commande d’une Mystery Box :

• passée et payée sur le site internet https://www.ankama-shop.com/ ;
• passée par une personne répondant aux critères de l’article 3 ;
• passée au plus tard le 30 avril 2026 – 23h59 (heure de Paris - France), et validée par l’Organisateur (tout paiement refusé engendrerait la non-validité de la participation) ;
• qui n’a pas été annulée, remboursée et/ou retournée pour quelque motif que ce soit.

Aucun autre mode de participation ne sera accepté mis à part celui visé dans le présent règlement.

Une seule participation par foyer (est considéré comme foyer un individu ou un groupe d’individus domiciliés dans un même logement -même nom, même adresse postale-) sera prise en compte pendant toute la Durée de l’Opération.

Toute tentative de fraude ou de contournement entraînera l’exclusion immédiate du participant.

De même, le fait de s’inscrire sous une fausse identité ou avec l’identité d’une autre personne ou de communiquer de fausses informations ou encore de s’inscrire sous plusieurs identités (avec plusieurs adresses email ou adresses postales par exemple) entraînera l’exclusion immédiate du participant.

Toute participation incomplète, reçue hors délai, frauduleuse et/ou non conforme au présent règlement ne pourra être prise en compte et entraînera la nullité de la participation. L’Organisateur se réserve le droit de procéder à toute vérification pour le respect du présent article comme de l’ensemble du règlement, notamment pour écarter tout participant ayant commis un abus quelconque, sans toutefois qu’il ait l’obligation de procéder à une vérification systématique de l’ensemble des participants.

7. MODALITÉS D’ATTRIBUTION

L’attribution des lots est effectuée de manière aléatoire, selon un procédé défini par l’Organisateur. L’Organisateur se réserve le droit :

• de remplacer tout ou partie du lot par un produit équivalent de valeur comparable ;
• de ne pas attribuer le lot ou d’exiger son renvoi en cas de non-respect du présent règlement.

8. INFORMATION DES BÉNÉFICIAIRES

Aucune réclamation ne pourra être acceptée concernant les commandes non sélectionnées.

Sous réserve de dispositions contraires prévues dans le présent règlement, les lots (en tout ou partie) ne sont ni remboursables, ni remplaçables, ni échangeables, aucune contrevaleur en espèces ne sera accordée, pour quelques raisons que ce soit, même en cas de force majeure.

Les lots ne sont soumis à aucune garantie et les clients dont la commande a été sélectionnée s’engagent à ne pas rechercher la responsabilité de l’Organisateur en ce qui concerne les lots notamment leur qualité ou toute conséquence engendrée par la possession d’un lot.

L’Organisateur ne saura être tenu responsable pour tous les incidents/accidents pouvant survenir à l’occasion de l’utilisation du lot. Les lots retournés pour toute difficulté ne seront ni réattribués ni renvoyés et resteront la propriété de l’Organisateur. Le client dont la commande a été sélectionnée perd alors le bénéfice de son lot sans que la responsabilité de l’Organisateur ne puisse être engagée.

9. RETOURS, ANNULATIONS ET DROIT DE RÉTRACTATION

En cas :

• d’annulation de commande ;
• de retour total de la commande ;
• d’exercice du droit légal de rétractation lorsque celui-ci est applicable, le client perd automatiquement le bénéfice du lot. Le lot devra être retourné : neuf ;
• non utilisé ;
• dans son emballage d’origine. À défaut, l’Organisateur se réserve le droit de facturer la valeur commerciale du lot mentionnée à l’article 5.

10. COMMUNICATION DU RÈGLEMENT

Le lien du règlement est disponible sur le site https://www.ankama-shop.com/fr/.

Le règlement peut être modifié à tout moment sous la forme d’un avenant par l’Organisateur. Il entrera en vigueur à compter de sa mise en ligne et tout participant sera réputé l’avoir accepté du simple fait de sa participation à l’Opération, à compter de la date d’entrée en vigueur de la modification. Tout participant refusant la ou les modifications intervenues devra cesser de participer à l’Opération.

Le règlement est adressé gratuitement à tout participant qui en fait la demande écrite (contenant les nom, prénom et adresse postale du demandeur) avant la date de clôture de l’Opération (cachet de la poste faisant foi) à l’adresse suivante : AKM DISTRIBUTION – Règlement – « Mystery box » - 75 Boulevard d’Armentières BP 60403 59057 Roubaix Cedex 1.

Le timbre nécessaire à la demande de règlement sera remboursé sur simple demande écrite accompagnant ladite demande de règlement, sur la base du tarif lent "lettre" en vigueur par chèque ou envoi d’un timbre au choix de l’Organisateur.

11. DISPOSITIONS CNIL

Les données personnelles recueillies dans le compte créé sur le site www.ankama-shop.com sont obligatoires. Elles sont destinées à l’Organisateur, aux fins de la participation à l’Opération, de la gestion des participants et des commandes, de l’attribution, le cas échéant, du lot et pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. Ces informations sont destinées à l’Organisateur et au groupe Ankama.

Elles pourront être communiquées aux prestataires de service et sous-traitants pour l'exécution de travaux effectués pour son compte dans le cadre de la présente Opération. Elles pourront être conservées à l’issue de l’Opération à fin de preuve en cas de contestation ou de soupçon de fraudes.

Conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, art. L.27., chaque participant a un droit d'accès, de rectification ou de radiation des informations le concernant, sur simple demande formulée par écrit adressée à l’Organisateur à l’adresse indiquée ci-après, en ajoutant la mention « Informations Personnelles » : AKM DISTRIBUTION - Règlement - « Mystery Box » - 75 Boulevard d’Armentières BP 60403 - 59057 Roubaix Cedex 1 - France

Sous réserve de leur consentement explicite, les informations collectées sur les participants pourront être utilisées par l’Organisateur et/ou ses partenaires afin de mieux les servir et de les informer de leurs nouveaux produits et offres susceptibles de les intéresser.

12. RESPONSABILITÉ

La responsabilité de l’Organisateur ne saurait être engagée en cas :

• de dysfonctionnement technique du site internet ;
• de retard, perte ou détérioration du colis imputable au transporteur ;
• de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté ;
• de décision administrative ou réglementaire empêchant la livraison du lot.

L’Organisateur ne pourra être tenu responsable si, pour des raisons indépendantes de sa volonté, en cas de force majeure ou d’une nécessité justifiée, l’Opération, ses modalités et/ou lots devaient, avec ou sans préavis, être en partie ou en totalité reportés, suspendus, écourtés, prorogés, modifiés ou annulés.

En cas d’indisponibilité de tout ou partie d’un lot, la responsabilité de l’Organisateur ne pourra aucunement être engagée, et ce peu important la raison de la non disponibilité.L’Organisateur s’engage néanmoins à la remplacer par un produit d’une valeur commerciale au moins équivalente, sauf si cette impossibilité est due à un cas de force majeure ou au fait du participant.

L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d’incident lié à l’utilisation de l’ordinateur, de l’accès à Internet, de la maintenance ou du dysfonctionnement du site www.ankama-shop.com et/ou des serveurs d’hébergement dudit site, de la ligne téléphonique ou de toute autre connexion technique.

La participation implique la connaissance et l’acceptation des caractéristiques ou limites de l’Internet, l’absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels ou piratages et risques de contamination par d’éventuels virus circulant sur le réseau. Il appartient dès lors à chaque participant de prendre les mesures nécessaires à la protection de ses données. Plus particulièrement, l’Organisateur ne saurait être tenu pour responsable d’un quelconque dommage causé aux participants, à leurs équipements informatiques et aux données qui y sont stockées, ainsi que des conséquences pouvant en découler sur leur activité personnelle ou professionnelle.

L’Organisateur ne sera pas responsable en cas de dysfonctionnement du réseau Internet ou de tout autre incident ou difficulté empêchant l’accès et/ou la participation à l’Opération ou son bon déroulement. L’Organisateur ne saurait davantage être tenu pour responsable au cas où un ou plusieurs participants ne pourraient parvenir à se connecter au site www.ankama-shop.com ou à y passer commande du fait de tout problème ou défaut technique lié notamment à l'encombrement du réseau.

L’utilisation de robots ou de tous autres procédés similaires est proscrite. La violation de cette règle entraine l’élimination de son auteur pour l’ensemble de l’Opération.

La participation à l’Opération implique des participants une attitude loyale vis-à-vis de l’Organisateur et des autres participants.

En effet, les participants s'interdisent de mettre en œuvre ou de chercher à mettre en œuvre tout procédé de participation qui ne serait pas strictement conforme à l’esprit du présent règlement.

L’Organisateur se réserve le droit d'écarter, de disqualifier ou d'invalider les participations ou l'attribution d’un lot s'il apparaît que des fraudes sont intervenues sous quelle que forme que ce soit, notamment de manière informatique dans le cadre de la participation à l’Opération ou de la détermination des gagnants. Il se réserve également le droit d'exclure de la participation à la présente Opération toute personne troublant son bon déroulement et de poursuivre en justice quiconque aura triché, fraudé, truqué ou tenté de le faire. Le participant sera, dans ce cas, de plein droit déchu de tout droit à obtenir un lot le cas échéant.

En cas de virus informatique, d’attaque extérieure, de fraude, de défaillance technique, l’Organisateur se réserve le droit discrétionnaire d’annuler ou de modifier les termes de l’Opération, sans que les participants ne puissent rechercher sa responsabilité.

L’Organisateur fera des efforts pour permettre un accès à l’Opération à tout moment pendant la Durée de l’Opération, sans pour autant être tenu à aucune obligation d’y parvenir. L’Organisateur pourra, à tout moment, notamment pour des raisons techniques, de mise à jour, de maintenance, interrompre l’accès au site www.ankama shop.com et à l’Opération qu’il contient. L’Organisateur ne sera en aucun cas responsable de ces interruptions et de leurs conséquences. L’Organisateur s’engage à mettre tous les moyens en œuvre pour que le système de détermination des gagnants et l’attribution des lots soit conforme au présent règlement. Si malgré cela une défaillance survenait et affectait le système de détermination des gagnants, l’Organisateur ne saurait être engagé à l’égard des participants au-delà du nombre de lots annoncé dans le règlement et dans la publicité accompagnant l’Opération, le cas échéant.

En cas d’incohérence, le présent règlement prévaut sur tous documents (notamment publicitaires) relatifs à l’Opération. La participation à l’Opération vaut acceptation, sans restriction ni réserve, de toutes ses clauses. Toutes les difficultés quant à son application feront l'objet d'une interprétation souveraine de l’Organisateur.

13. EXPLOITATION PROMOTIONNELLE

L’Organisateur se réserve le droit de publier, pendant une durée de 12 mois à compter de la date de début de l'Opération, sur quelque support que ce soit, aux fins de communication publicitaire ou autre, sur le réseau Internet ou non, pour le monde entier, les nom et prénom et le département de résidence des participants ayant reçu un lot dans le cadre de l’Opération et ce sans qu’ils puissent exiger une contrepartie quelconque ou s'y opposer, à moins de renoncer au bénéfice de leur dotation.

14. DROIT APPLICABLE & RÉGLEMENT DES DIFFÉRENTS

14.1 Si une ou plusieurs dispositions du présent règlement étaient déclarées nulles ou inapplicables, les autres clauses garderaient toute leur force et leur portée.

14.2 Le présent règlement est soumis à la loi française et à la langue française.

14.3 Toute contestation ou réclamation relative à cette Opération devra être formulée par écrit et adressée à l’adresse visée à l’article 10 et ne pourra être prise en considération au-delà d’un délai d’un (1) mois à compter de la clôture de l’Opération.

14.4 Tout litige né de l’exécution ou de l’interprétation du présent règlement relèvera des tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

15. DROITS DE PROPRIÉTÉ LITTÉRAIRE ET ARTISTIQUE ET MARQUES

Conformément aux lois régissant les droits de propriété littéraire et artistique et les marques, la reproduction, la représentation ou l’exploitation de tout ou partie des éléments composant l’Opération sont strictement interdites. Les marques citées à l’occasion de l’Opération et sur le site www.ankama-shop.com sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.