Allgemeine Geschäfts- und Verkaufsbedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen regeln die Geschäftsbedingungen (den Vertrag) zwischen Ankama Editions (wir) und dem Besucher und/oder Kunden dieser Webseiten http://www.ankama-shop.com (unsere Seiten), der am Erwerb der auf Seiten angebotenen Produkte und/oder der Inanspruchnahme der auf diesen Seiten angebotenen Leistungen (die Produkte) interessiert ist.

Die Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen können jederzeit per Klick auf die Schaltfläche AGB (Geschäftsbedingungen / Allgemeine Geschäfts- und Verkaufsbedingungen) aufgerufen werden. Diese Bedingungen unterliegen der Änderung; im Streitfall werden die zum Datum des jeweiligen Bestellauftrags gültigen Bedingungen zu Grunde gelegt. In allen anderen Fällen sind die jeweils geänderten AGB zum Datum ihrer Veröffentlichung auf unseren Seiten rechtskräftig.

Mit dem Besuch unserer Seiten und/oder der Aufgabe einer Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur Annahme der in diesem Vertrag angegebenen Bedingungen. Besucher, die mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sind nicht berechtigt, Ihre Navigation auf unseren Seiten fortzusetzen und/oder eine Bestellung in Auftrag zu geben.

1. Definition des Begriffs Käufer

Zur Bestellung berechtigter Käufer ist, wer das in dem Land seines Wohnsitzes gültige Alter der Großjährigkeit erreicht hat, welches mindestens 18 Jahre betragen muss, und geschäftsfähig ist. Bei einem Verstoß gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen haftet der jeweilige Rechtsvertreter (Erziehungsberechtigte, Vormund, usw.).

2. Produktverfügbarkeit

Vorbehaltlich anders lautender Mitteilungen sind die auf unseren Seiten angebotenen Produkte verfügbar. Im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt, wobei ihm entweder Ersatzprodukte oder ein Wartezeitraum bis zum Eintreffen gleichwertiger Produkte vorgeschlagen werden. Sollte der Kunde mit diesem Angebot nicht einverstanden sein, wird die von ihm in Auftrag gegebene Bestellung storniert, und der Kunde erhält den Kaufpreis zurückerstattet. Bei Nichtbeantwortung unserer E-Mail gehen wir davon aus, dass unser Vorschlag beim Kunden auf Ablehnung stößt.
Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts besteht kein Anspruch auf andere Entschädigungsleistungen als die Rückerstattung des verausgabten Kaufbetrags im Falle einer Stornierung der Bestellung.

3. Produktpreis

Alle Produktpreise sind in Euro (EUR), Steuern inklusive, angegeben. Alternativ können die Preise in amerikanischen Dollar (USD), kanadischen Dollar (CAD), Pfund Sterling (GBP), Schweizer Franken (CHF) oder Yen (JPY) angegeben werden. Diese Preise verstehen sich ohne Versand- und/oder ggf. Versicherungskosten.

4. Zahlungsmittel

Folgende Zahlungsmittel sind für den Geschäftsverkehr zugelassen: Bankkarte (CB, Mastercard, VISA), Überweisung, Scheck (nur für Frankreich), Wechsel (außerhalb von Frankreich), Postanweisung.

Zahlungen per Bankkarte, Überweisung oder Postanweisung sind in Euro zu tätigen. Bei Rechnungsversand in ein Land mit einer der oben genannten alternativen Währungen werden die Zahlungen automatisch in der entsprechenden Alternativ-Währung fällig.

Scheckzahlungen können nur im Falle von innerhalb von Frankreich in Euro ausgestellten Schecks akzeptiert werden. Wechsel sind in Euro auszustellen und müssen bei einem in Frankreich ansässigen Kreditinstitut gezogen werden können.

Wir behalten uns das Recht auf Ablehnung von unter Missbrauch von Zahlungsmitteln geleisteten Zahlungen vor; gleiches gilt für den Fall, dass der Zahlungsgeber seiner Verpflichtung zum Nachweis seiner Identität nicht nachkommt.

5. Produktversand

Vorbehaltlich eventueller Sonderbestimmungen oder nicht vorhersehbarer Ereignisse, welche den regulären Versand beeinträchtigen, ist der Produktversand in alle auf unseren Seiten aufgeführten Länder möglich. Sollte das Land des Kunden nicht unter den aufgeführten Ländern erscheinen, kann uns der Kunde im Vorfeld der Bestellung eine entsprechende Versandanfrage mittels unseres Kontaktformulars übermitteln.

Versand- und Versicherungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Der Versand der Produkte innerhalb von Frankreich erfolgt zum Standardtarif; der Versand ins Ausland zum internationalen Standardtarif. Für Vorabanfragen zu alternativen Versandmöglichkeiten und Versandtarifen steht den Kunden unserer Kontaktformular zur Verfügung.

6. Produktversicherung

Der Kunde kann die bestellten Produkte gegen Verlust oder Beschädigung während des Versands versichern lassen.

7. Steuern und Zölle

Für den Versand von auf unseren Seiten bestellten Produkten ins Ausland können in Abhängigkeit vom jeweiligen Zielland Steuern oder Zölle anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, vor der Bestellung entsprechende Auskünfte bei den zuständigen Behörden einzuholen. Ankama Editions übernimmt diesbezüglich keinerlei Haftung.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur Entrichtung der für die Produkte fälligen Zahlungen und ggf. fälliger Zinsen und/oder sonstiger für den Kunden verbindlicher Verpflichtungen verbleiben die Produkte vollumfänglich im Eigentum von Ankama Editions. Im Falle einer Zahlungsstornierung seitens des Kunden sind die Produkte auf eigene Kosten an Ankama Editions zurückzusenden.

9. Warenrücksendung

Gemäß des französischen Gesetzes über den Fernabsatzhandel kann der Kunde binnen 7 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware(n) ein Recht auf Widerruf und Umtausch geltend machen. Zur Ausübung dieses Rechtes sind die in unseren Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen beschriebenen Vorgaben bezüglich der Warenrücksendung zu beachten.

Sämtliche zurückgesandten Produkte müssen original verpackt sein. Für beschädigte Produkte oder Produkte, deren Originalverpackung beschädigt ist, kann keine Rückzahlung geleistet werden. Die Kosten des Warenrückversandes gehen zu Lasten des Kunden und können nicht zurückerstattet werden.

Personalisierte Produkte können weder umgetauscht werden, noch ist für diese Produkte eine Zahlungsrückerstattung möglich.

Den Kunden wird empfohlen, sich vor einer Warenrücksendung mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um sich über die Einzelheiten des Rückversands zu informieren. Hierfür steht den Kunden unser Kontaktformular zur Verfügung.

10. Betrug

Jede Form von Ankama Editions schädigendem Missbrauch, u. a. Missbrauch der Identität anderer Personen, Missbrauch von Zahlungsmitteln, Kreditkartenmissbrauch, Betrug, unbegründete Zahlungsverweigerung sowie sonstige Betrugshandlungen oder Unterlassungen, werden zivil- oder strafrechtlich verfolgt.

11. Haftung

Ankama Editions haftet im Falle von schwerwiegenden Fehlern oder Personenschaden bei zweckgemäßer Verwendung unserer Produkte.

In folgenden Fällen besteht keinerlei Anspruch auf Haftung unsererseits:

• Vertragsstörung auf Grund von höherer Gewalt
• Entgangener Gewinn sowie sonstige Verluste bei Lieferverzug
• Nichtkonformität der Produkte mit den gesetzlichen Bestimmungen des Ziellands
• Sachschäden auf Grund der Verwendung unserer Produkte
• Einstellung der Geschäftstätigkeit
• Geringfügige Abweichung des Produkts von der Produktbeschreibung. Fotos und sonstige visuelle Abbildungen sind nicht Bestandteil des Vertrags.

12. Datenschutz

Im Rahmen der Nutzung unserer Seiten kann der Kunde zur Angabe personenbezogener Daten aufgefordert werden. Wir verpflichten uns, diese Angaben ausschließlich im Rahmen unserer gewöhnlichen Geschäftstätigkeit zu verwenden und nicht an Dritte weiterzuleiten. Ausgenommen hiervon sind personenbezogene Daten von Betrügern oder Personen, deren Handlungen Ankama Editions schädigen. Eine weitere Ausnahme ist die Notwendigkeit der Einbeziehung der zuständigen Gerichte.

Personenbezogene Daten, deren Angabe für uns erforderlich ist, sind wahrheitsgemäß zu leisten und müssen überprüfbar sein. Im Falle von Zuwiderhandlungen ist der betroffene Kunde nicht zur Bestellung von Artikeln berechtigt. Ferner wird das Kundenkonto der betreffenden Person gesperrt.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne oder sämtliche Bestimmungen oder Teilbestimmungen dieses Vertrages auf gerichtlichem Wege angefochten werden, sind eben diese Bestimmungen in einer rechtlich zulässigen Weise auszulegen, die der in diesen Bestimmungen ursprünglich geäußerten Absicht am Nächsten kommt.

Vorbehaltlich einer anders lautenden gerichtlichen Entscheidung wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen durch eine Änderung oder Annullierung einzelner oder sämtlicher Bestimmungen oder Teilbestimmungen dieses Vertrages durch die zuständigen Gerichte nicht beeinträchtigt.

14. Widerruf und Gerichtsstand

Ankama Editions ist eine in Frankreich ansässige Gesellschaft französischen Rechts (Handelsgericht Roubaix-Tourcoing Nr. B 492 360 169 - VAT-ID: FR21492360169). Reklamationen sind mittels des auf unseren Seiten aufrufbaren Kontaktformulars oder auf postalischem Wege an Ankama - Shop AE, BP 60403, 59057 Roubaix cedex 1, FRANKREICH zu richten.