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Estamos habilitados para efectuar transacciones de venta por correo. No utilizamos ninguna empresa subcontratada. Será un miembro del equipo de Ankama el que cogerá el Producto que usted ha solicitado, lo empaquetará y lo depositará en los servicios postales.
Si usted dispone de una cuenta bancaria, o de una tarjeta de crédito en uno de los países siguientes: (por orden alfabético) Canadá, Estados Unidos, Gran Bretaña, Japón o Suiza, puede abonar sus compras mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria en la divisa del país en cuestión: CAD, USD, GBP, JPY o CHF (respectivamente).
En cualquier otro caso, usted debe pagar sus compras en euros.
Todos los pagos por tarjeta de crédito de nuestra página se efectúan a través de los servidores securizados del Banco BNP (RBS WORLDPAY). Así usted tiene las garantías de seguridad que sólo un gran banco internacional puede ofrecer. Además, las transacciones son confidenciales, nosotros ni siquiera tenemos acceso a sus datos bancarios.
Todo depende del medio de pago que haya escogido y de su localización geográfica. Sin embargo nosotros hemos estimado que, en condiciones normales, su pedido le será entregado en un plazo máximo de 2 semanas.
Si ya hace más de 2 semanas y realizó el pago mediante tarjeta de crédito o 3 en caso de haber pagado por algún otro medio, contáctenos mediante nuestro formulario. Haremos todo lo posible por aclarar el asunto.
Un cheque especial bancario equivale a un cheque certificado que, en el caso de realizar un pago en nuestra página, debe estar establecido en euros y debe poder ser cobrado en un banco francés. No dude en preguntarle a su banco si necesita más información.
Los gastos de envío comprenden el coste del empaquetado, el del transporte hasta la oficina postal y el del franqueo. El coste varía en función del destino y del peso del pedido.
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